1、通过电话及网络渠道帮助用户进行业务咨询,处理客户的一般投诉,及时进行上报; 2、积极了解客户意向,介绍平台产品使用方法,及时帮助解答技术操作问题,通过电话与用户进行有效沟通了解需求;
1、本科大四在读学生,每周可保证至少3天的出勤; 2、口齿清晰,普通话流利,逻辑性强; 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 4、性格开朗,善于沟通,思维敏捷,有高度的责任心和服务精神。
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